飛象網(wǎng)訊（馬秋月/文）3月15日消息，消費(fèi)者想確定某公司口碑是好是壞，經(jīng)常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，依據(jù)搜索結(jié)果、用戶評(píng)價(jià)，以及一些文章、信息等，進(jìn)行綜合判斷。然而在一些搜索引擎問答平臺(tái)口碑網(wǎng)站上，我們所找到的知識(shí)信息很可能已經(jīng)被不法機(jī)構(gòu)人為操縱了，本來應(yīng)該是共享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，卻變成了一些人誤導(dǎo)網(wǎng)民牟利的工具。

在今晚的央視3·15晚會(huì)上，曝出了號(hào)稱為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司英邁思，該公司宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。但據(jù)英邁思負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)，所看到的問題和答案，其實(shí)很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶“自問自答”做出來的。

除了雇傭水軍冒充真實(shí)用戶自問自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外，口碑營(yíng)銷公司還有一種技術(shù)“萬詞霸屏”，通過對(duì)上萬個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶在搜索時(shí)，被推廣公司始終能排在前面。而對(duì)于一些用戶發(fā)布的批評(píng)性報(bào)道、用戶投訴等，口碑營(yíng)銷公司也會(huì)利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成，找不到內(nèi)容的404頁面。