近日，新一輪的寒潮襲來。面對(duì)強(qiáng)寒天氣，中國移動(dòng)廣西桂林恭城分公司風(fēng)雪奔赴，用心用情書寫“溫暖答卷”，彰顯出強(qiáng)寒天氣下的“移動(dòng)溫度”。

有一種溫暖，“姜”愛送給你

持續(xù)的寒潮，一杯熱騰騰的紅糖姜茶香氣彌漫在恭城移動(dòng)廳每個(gè)角落，只為讓進(jìn)廳的客戶持續(xù)感受移動(dòng)服務(wù)的溫暖關(guān)懷。通過無微不至的細(xì)節(jié)服務(wù)拉近與客戶的距離，用姜茶傳遞移動(dòng)情感，讓平凡的服務(wù)窗口在強(qiáng)寒天氣下更顯移動(dòng)真情。

有一種溫暖，用“心”守護(hù)

寒潮中，師生迎來了新學(xué)期，恭城分公司發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用最貼心的服務(wù)入校為新生入學(xué)護(hù)航。服務(wù)團(tuán)隊(duì)為新學(xué)期的學(xué)生們開展流動(dòng)的電信防詐騙宣傳，同時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)校園一卡通咨詢服務(wù)，解決學(xué)生及家長的各種疑問。

有一種溫暖，讓愛持續(xù)在線

恭城分公司員工小莫在開展戶外服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)菜市擺攤的阿姨手機(jī)連不上網(wǎng)，微信收款碼一直無法顯示，一攤子菜不方便賣，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。小莫立即幫阿姨檢測(cè)并重新?lián)Q了手機(jī)卡，幾分鐘后，網(wǎng)絡(luò)順暢，微信收款碼正常顯示。科技改變生活，寒風(fēng)中的熱情關(guān)愛溫暖他人心窩。

有一種溫暖，是在零下1度的戶外

2月23至25日，凍雨來襲，氣溫急劇下降，路面結(jié)冰，恭城縣三江、蓮花大規(guī)模停電，大量樹枝被壓斷，道路受阻，周邊居民通信受到影響。恭城分公司第一時(shí)間響應(yīng)，不懼嚴(yán)寒，冒著戶外低溫雨雪天氣，組織通信保障突擊隊(duì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。抬油機(jī)，扛油桶，寒風(fēng)中及時(shí)發(fā)電，只為第一時(shí)間恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，確保雨雪天氣提供流暢、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

有一種溫暖，是持續(xù)不斷的“10分滿意”

持續(xù)不斷的低溫雨雪天氣，高寒區(qū)域光纜皮線中斷，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)家寬用戶故障，恭城分公司強(qiáng)化極端天氣故障管理調(diào)度，針對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域外出游子關(guān)心無法查看家中監(jiān)控問題，不畏嚴(yán)寒，迅捷安排保障團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障處理，每天及時(shí)跟進(jìn)故障修復(fù)及時(shí)性，確保故障快速響應(yīng)和修復(fù)，及時(shí)恢復(fù)寬帶攝像頭使用需求。

說不完的故事，道不盡的真情。移動(dòng)人以實(shí)際行動(dòng)，將溫暖服務(wù)貫徹到工作的細(xì)枝末節(jié)中，讓這份“移動(dòng)溫暖”與守候不期而遇，書寫著“以人民為中心”的“溫暖答卷”。（莫?jiǎng)Α①嚸模?/SPAN>