飛象網(wǎng)訊 （易歡）在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的當下，電信運營商網(wǎng)絡(luò)部門正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力。一方面，數(shù)字經(jīng)濟對網(wǎng)絡(luò)“實時化、彈性化、自動化”的需求日趨迫切，而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在全流程缺乏高效管控機制、人工干預(yù)環(huán)節(jié)冗余、資源調(diào)配效率低，等痛點，難以匹配需求升級節(jié)奏；另一方面，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的期待持續(xù)走高，但投訴響應(yīng)遲緩、運維過度依賴人工、問題處置滯后等問題仍高頻發(fā)生，傳統(tǒng)運維模式已無法適配網(wǎng)絡(luò)規(guī)模快速擴張與業(yè)務(wù)復(fù)雜度持續(xù)攀升的雙重挑戰(zhàn)。

10月10日至12日，2025中國移動全球合作伙伴大會在廣州盛大啟幕。作為ICT領(lǐng)域引領(lǐng)者及中國移動長期合作伙伴，思特奇重磅展出“網(wǎng)絡(luò)智建+網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)”高階自智網(wǎng)絡(luò)解決方案，以大模型與AI技術(shù)為核心驅(qū)動力，依托OSS域全場景能力打通“建-管-應(yīng)急-優(yōu)”全鏈路，精準破解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運維痛點，助力電信運營商完成從“人工運維”到“智能自治”的關(guān)鍵跨越，推動網(wǎng)絡(luò)資源高效利用與運營效能全面升級。

建管協(xié)同：全流程自動化管控體系，加速網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化升級

當前，運營商網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)領(lǐng)域痛點突出，“資源數(shù)據(jù)割裂、設(shè)計標準不統(tǒng)一、施工精準度不足”的問題已成為行業(yè)普遍困擾。傳輸、寬帶、政企、基站四大類工程場景需求差異顯著，而傳統(tǒng)設(shè)計依賴人工勘察，不僅耗時耗力，還易因數(shù)據(jù)誤差引發(fā)資源錯配，直接影響網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量與后續(xù)運維效率。針對這一核心痛點，思特奇“網(wǎng)絡(luò)智建”解決方案以物理資源與空間資源為雙數(shù)據(jù)底座，聚合網(wǎng)絡(luò)設(shè)計五大核心能力，構(gòu)建全流程自動化管控體系，為四類工程場景提供標準化、智能化支撐。

具體來看，該方案率先打通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與資源管理的壁壘，覆蓋設(shè)計、勘察、施工、驗收、交維全流程。通過數(shù)字化工具實現(xiàn)全流程線上化管控，在減少人工干預(yù)的同時，確保設(shè)計方案精準落地。其中，光纜路由智能設(shè)計作為光纜資源GIS在線設(shè)計的核心功能，依托GIS系統(tǒng)與智能算法，整合管道、桿路、建筑物等基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)，可根據(jù)必經(jīng)點、最短路徑等原則自動避讓河流、鐵路等敏感區(qū)域，生成最優(yōu)路由方案，徹底改變傳統(tǒng)人工繪圖的低效模式。

數(shù)據(jù)顯示，該方案可使單站設(shè)計效率提升60%，網(wǎng)絡(luò)資源利用率提高30%，資源準確率實現(xiàn)100%精準匹配，大幅降低工程建設(shè)成本，加速運營商云網(wǎng)全數(shù)字化能力體系落地。

此外，依托智建環(huán)節(jié)沉淀的標準化數(shù)據(jù)，思特奇在OSS域進一步構(gòu)建三大核心能力，為運營商實現(xiàn)精細化運營提供關(guān)鍵支撐：在資源管理層面，通過在號線資源管理重構(gòu)項目，將資源管理體系升級為“規(guī)范化、精細化、智能化、敏捷化”標準，直接為寬帶業(yè)務(wù)開通賦能一線團隊，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效率；在成本管控維度，成本精細化管理項目深度融合工程與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)多維度成本分析、精準分攤與動態(tài)優(yōu)化，形成“建設(shè)-成本-資源配置”的正向良性循環(huán)；在運維協(xié)同與應(yīng)急領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作戰(zhàn)項目借助三屏聯(lián)動、集中調(diào)度等工具，實現(xiàn)全網(wǎng)態(tài)勢實時感知與一體化調(diào)度，而網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急智調(diào)平臺則承接調(diào)度邏輯，落地省、市、縣三級應(yīng)急一體化管控，真正讓網(wǎng)絡(luò)從“建設(shè)完成”到“應(yīng)急可用”實現(xiàn)無縫銜接。

智優(yōu)閉環(huán)：AI驅(qū)動運維體系革新，開啟智能網(wǎng)優(yōu)新紀元

隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)種類增多、用戶規(guī)模不斷擴大，運營商網(wǎng)絡(luò)運維正深陷“人工干預(yù)多、投訴響應(yīng)慢、優(yōu)化不及時”的困境。傳統(tǒng)運維模式依賴人工分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，不僅問題處置效率低下，更難以精準定位根源，導(dǎo)致用戶投訴解決周期長、滿意度持續(xù)下滑；同時，資源配置缺乏動態(tài)調(diào)整能力，易出現(xiàn)部分區(qū)域資源冗余、資源緊張的失衡問題，使得運維成本居高不下。為破解這一核心難題，思特奇“網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)”解決方案引入AI技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)自動化運營，構(gòu)建智能化、實時化、彈性化的優(yōu)化運維體系，實現(xiàn)“建-管-優(yōu)”全鏈路價值閉環(huán)。

該方案以網(wǎng)絡(luò)全量數(shù)據(jù)為核心底座，通過AI算法搭建實時優(yōu)化模型，全面覆蓋用戶投訴處理、資源動態(tài)調(diào)配、運維效率提升等核心場景。其可自動分析網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)，在減少人工干預(yù)的同時，快速響應(yīng)用戶投訴，最終達成用戶感知提升、智能優(yōu)化處置、資源配置優(yōu)化、運維效率提升四大核心目標。

以思特奇無線網(wǎng)優(yōu)智能體為例，其深度整合網(wǎng)絡(luò)建管階段輸出的資源數(shù)據(jù)，以及全網(wǎng) 8 萬余個 5G 小區(qū)、10 萬余個 4G 小區(qū)的實時運行數(shù)據(jù)，通過 AI 算法構(gòu)建基站全息畫像，可精準洞察網(wǎng)絡(luò)運行細節(jié)與用戶感知痛點。其中，智能調(diào)優(yōu)引擎能自動生成最優(yōu)策略，完成參數(shù)調(diào)整與資源調(diào)度，推動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化從 “經(jīng)驗驅(qū)動” 全面轉(zhuǎn)向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

在實際應(yīng)用中，方案重點覆蓋三大核心場景：一是依托實時優(yōu)化模型自動分析數(shù)據(jù)，精準定位投訴根源，大幅縮短響應(yīng)時間；二是結(jié)合成本管控的效益邏輯，動態(tài)調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，從根源避免 “資源冗余與緊缺并存” 問題；三是深度賦能一線運維工作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能調(diào)優(yōu)，優(yōu)化有效率高達 82%—— 既減少客戶投訴、提升用戶感知，又能以更低成本實現(xiàn)更高運維效率。

此次大會期間，思特奇展出的 “網(wǎng)絡(luò)智建+網(wǎng)絡(luò)智優(yōu)” 方案，以雙輪驅(qū)動模式為電信運營商提供了覆蓋網(wǎng)絡(luò)全生命周期的智能解決方案。面向未來，思特奇將持續(xù)深化AI技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的應(yīng)用深度，進一步打通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運維的數(shù)據(jù)壁壘，助力運營商提升網(wǎng)絡(luò)資源利用效率、降低運營成本，共同推動數(shù)字經(jīng)濟向更高質(zhì)量發(fā)展。