隨著人工智能加速重塑白領(lǐng)行業(yè)，美國企業(yè)正讓技術(shù)部門與人力資源團隊深度協(xié)作，共同規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)、技能培訓(xùn)與組織架構(gòu)的重塑路徑。

思科(72.09, 1.02, 1.44%)首席信息官Fletcher Previn表示，公司正在研究未來員工與虛擬AI團隊并肩工作的模式，“傳統(tǒng)層級還適用嗎？”這一問題已擺上臺面。微軟(506, 9.18, 1.85%)亦在進行自我革新，將負(fù)責(zé)勞動力轉(zhuǎn)型的副總裁從HR戰(zhàn)略崗位調(diào)任技術(shù)體系，以推動22.8萬名員工適應(yīng)AI工具。

盡管企業(yè)強調(diào)“AI是助手不是威脅”，裁員壓力仍然顯現(xiàn)。微軟今年已裁撤約1.5萬崗位，普華永道也啟動多輪支持類崗位的裁減。10月，美國企業(yè)宣布削減15.3萬職位，較9月大幅上升，不少公司將成本控制及AI帶來的流程再造列為主要原因。

企業(yè)正努力安撫員工情緒，強調(diào)AI將提升效率而非全面替代人類。Netskope公司高管直言，希望員工把AI視為“提高生產(chǎn)力的同事”。IDC預(yù)計，到明年全球2000強企業(yè)中40%崗位需直接與AI代理協(xié)作。

金融信息機構(gòu)穆迪則成立AI賦能團隊，確保1.6萬名員工理解并熟練使用公司內(nèi)部AI助手Copilot。其人力主管強調(diào)：“AI是工具，人是力量。”企業(yè)希望通過培訓(xùn)和文化建設(shè)，讓員工與技術(shù)并存，而非被動被取代。

整體來看，AI帶來的并非單純技術(shù)演進，更是組織管理、工作方式與人才價值觀的深刻變革。企業(yè)正處在重塑勞動力體系的關(guān)鍵期，既要推動效率提升，也要穩(wěn)住員工信心，避免恐慌與排斥情緒干擾轉(zhuǎn)型進程。