12 月 11 日消息，中移互聯網有限公司（以下簡稱“中移互聯網”）、支付寶（杭州）數字服務技術有限公司（以下簡稱“支付寶”）及華為技術有限公司（以下簡稱“華為”）于 12 月 10 日簽署合作協議，共同開啟“通話即服務”的智能化通信新時代。

此次合作標志著三方將深化 AI+5G 新通話 DC 生態場景的聯合創新，推動傳統通話向智能化、服務化方向演進。

本次合作匯聚了三方在各自領域的核心優勢：

中移互聯網將依托中國移動覆蓋全國的 5G 新通話網絡和龐大的用戶基礎，提供通信保障和產品運營；

支付寶將整合其數字生活生態能力，聯合打造智能化服務場景；

華為則將提供通信技術解決方案與終端適配支持。

三方旨在共同打造一個開放、智能、安全的新型通話服務平臺。在交互體驗與安全層面，借助 DC 升級，通話助理能實現更精準、更穩定、更安全的服務直達。用戶在通話過程中，不僅可通過語音交互與 AI 助手進行互動，還可通過點擊交互直接完成信息查詢、事務辦理、服務獲取等操作，實現“所說即所得”。

用戶的語音指令在端、云及生態服務間通過可信通道安全流轉與處理，避免了傳統解決方案可能帶來的穩定性與隱私風險，從機制上提供了更高層級的安全保障。

中國移動作為全球首家投入 5G 新通話 DC 商用建設的運營商，已率先完成全國網絡升級。預計到 2025 年底，將有超過 70 款終端類型支持 DC 通話助理功能，覆蓋華為、榮耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌。

IT之家注意到，中移互聯網與支付寶已經在生活服務領域進行了合作，通過“純語音驅動 + 多模態協同”的 AI 生活助手，實現了電話問診。當使用支持 DC 功能的手機撥打專屬服務熱線號碼時，通話界面升級為可視化的服務窗口，可以直接點擊交互，甚至能上傳體檢報告、拍攝藥品照片。

隨著新的合作落地，三方將加快技術驗證和場景拓展，服務范圍將從健康領域延伸至智慧出行、數字文旅、政務咨詢、生活繳費等多個民生領域。