人物專訪監(jiān)管
制造芯片
6G運(yùn)營
大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)
移動互聯(lián)網(wǎng)量子
云計算互聯(lián)網(wǎng)
報告衛(wèi)星

激發(fā)體驗經(jīng)營心動時刻,加速5G-A商業(yè)成功
在2025 MWC 上海期間,華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)總裁陳浩,發(fā)表了題為《激發(fā)體驗經(jīng)營心動時刻,加速5G-A商業(yè)成功》的演講。他表示:從5G到5G-A,不僅僅是技術(shù)的升級,更是重構(gòu)價值體系的機(jī)遇。以5G-A極致體驗為基礎(chǔ),把握用戶心動時刻,就能用情緒價值杠桿撬動商業(yè)增長的新可能。
華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)總裁 陳浩發(fā)表主題演講
5G-A邁入商用一周年,中國5G-A立創(chuàng)新高地,賦萬物智聯(lián)。據(jù)最新數(shù)據(jù),全國已有300多個城市實現(xiàn)5G-A覆蓋,5G-A用戶數(shù)超過1000萬。5G-A不僅為用戶提供極速網(wǎng)絡(luò)體驗,還賦能國內(nèi)智慧生活、智慧交通、智慧生產(chǎn)等多個行業(yè)智能化升級。
陳浩表示:所有價值升級的背后,都是一次品牌體系的重構(gòu)。目前,全球運(yùn)營商正在積極探索體驗經(jīng)營新模式。多個國內(nèi)外運(yùn)營商已經(jīng)或計劃推出高端品牌煥新計劃,推動從流量定價向體驗定價的新價值體系升級。
從用戶視角來看,用戶不再只為產(chǎn)品功能買單,而是為產(chǎn)品帶來的情感共鳴和真正心動的情緒體驗付費(fèi)。陳浩指出:把5G-A極致體驗轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羟榫w價值,關(guān)鍵在于把握用戶四個心動時刻。這四個心動時刻分別是:
第一個心動時刻,讓用戶選擇觸手可及:通過多域數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的精準(zhǔn)需求識別,以及線上線下多渠道協(xié)同的實時觸達(dá),向用戶提供“想時即有,需時即達(dá)”的服務(wù),提升業(yè)務(wù)購買轉(zhuǎn)化率。
第二個心動時刻,讓用戶身份與眾不同:通過VIP專屬手機(jī)Logo標(biāo)識和特定應(yīng)用提速服務(wù),讓用戶立即感受到與眾不同的優(yōu)越感。
第三個心動時刻,讓用戶體驗滿足期待:VIP用戶不會滿足于瞬間的心動體驗,更在乎持續(xù)的深度使用體驗。通過創(chuàng)新的“黃金管道”方案,將VIP用戶優(yōu)先調(diào)度到網(wǎng)絡(luò)專屬通道上,持續(xù)滿足VIP用戶全場景、全時段的體驗期望。
第四個心動時刻,讓用戶權(quán)益專屬尊崇:一方面,滿足用戶智慧生活需求,新通話、云手機(jī)等新業(yè)務(wù)可以通過智能體,大幅提升多模態(tài)理解與智能任務(wù)調(diào)度能力。另一方面,聯(lián)合伙伴打造更多基于用戶圈層的專屬產(chǎn)品和權(quán)益,提供更多情緒和社交價值。
為了實現(xiàn)上述目標(biāo),陳浩提出,運(yùn)營商需要打造5G-A差異化體驗?zāi)繕?biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。該體系的核心特征包括:泛在下行可感,從千兆峰值到場景化千兆體驗,保障VIP用戶全時全域差異化感知;泛在AI大上行,隨時隨地的確定性上行速率和超低時延,滿足游戲、AI等實時業(yè)務(wù)交互需求;泛在行業(yè)多維連接,5G-A低時延、一網(wǎng)多用及輕量化連接,支撐行業(yè)多場景的連接需求。
最后,陳浩表示,5G-A體驗經(jīng)營沒有既定答案,唯有在發(fā)展中不斷探索與完善。華為愿攜手運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)伙伴,以創(chuàng)新激發(fā)體驗經(jīng)營心動時刻,加速5G-A商業(yè)成功。
2025 MWC 上海于6月18日至6月20日在中國上海舉行。華為展區(qū)位于上海新國際博覽中心(SNIEC)N1館。2025年5G-A商用加速發(fā)展,華為與全球運(yùn)營商、行業(yè)精英、意見領(lǐng)袖等一同深入探討通過AI技術(shù)創(chuàng)新,重塑業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營運(yùn)維,實現(xiàn)商業(yè)新增長,加速邁向智能世界。欲了解更多詳情,請閱:https://carrier.huawei.com/cn/events/mwcs2025
1.本網(wǎng)刊載內(nèi)容,凡注明來源為“飛象網(wǎng)”和“飛象原創(chuàng)”皆屬飛象網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)允許禁止轉(zhuǎn)載、摘編及鏡像,違者必究。對于經(jīng)過授權(quán)可以轉(zhuǎn)載,請必須保持轉(zhuǎn)載文章、圖像、音視頻的完整性,并完整標(biāo)注作者信息和飛象網(wǎng)來源。
2.凡注明“來源:XXXX”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,在于傳播更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
3.如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請在相關(guān)作品刊發(fā)之日起30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將第一時間予以處理。
本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進(jìn)行的“內(nèi)容核實”、“商務(wù)聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權(quán)。
5G-A賦能機(jī)器人火炬接力:中國移動以技術(shù)革新點亮全運(yùn)科技盛宴
2025年11月,第十五屆全國運(yùn)動會將在粵港澳三地盛大啟幕。這場賽事不僅是體育健兒的競技場,更是前沿科技落地應(yīng)用的“試驗田”。其中,11月2日的機(jī)器人火炬接力作為本次全運(yùn)會的核心創(chuàng)新亮點..[詳細(xì)]
輕薄機(jī)型出師未捷身先死,長使業(yè)績淚滿襟
當(dāng)iPhone Air宣布上市當(dāng)天,隨著各路評測內(nèi)容解禁,一個顯眼的標(biāo)題也隨之出現(xiàn),那就是“注定停產(chǎn)”。輕薄機(jī)型的出現(xiàn)一方面讓人們看到廠商正在挖掘全新市場空間,另一方面也勾起了小尺寸機(jī)型..[詳細(xì)]
智能未來:宇宙為你閃爍
未來十年,你家的電表可能再也不用換電池,自動駕駛汽車能"看到"幾公里外的路況,甚至海洋深處的傳感器都能實時傳回數(shù)據(jù)。這些不是科幻,而是剛剛在無錫物博會上發(fā)布的《2025全球..[詳細(xì)]
智能IP廣域網(wǎng)成為筑牢智算產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基的關(guān)鍵一環(huán)
隨著國家加速推動智算產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)支撐能力已成為產(chǎn)業(yè)進(jìn)階的核心抓手,而作為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的智能IP廣域網(wǎng),正憑借其在算力調(diào)度、數(shù)據(jù)傳輸中的核心作用,成為筑牢智算產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基的..[詳細(xì)]
大中華區(qū)市場失守 蘋果寄望AI驅(qū)動未來增長
蘋果公司公布的2025 財年第四季度財報呈現(xiàn)“冰火兩重天”態(tài)勢:全球營收1024.66億美元同比增長 8%,凈利潤274.66億美元同比激增86.4%,毛利率攀升至 47.18%。但作為第三大市場的大中華區(qū)卻成..[詳細(xì)]












