哈爾濱移動:用奮斗和堅守獻禮祖國
賀國慶,祖國騰飛;慶中秋,闔家團圓,當中秋遇上國慶,便是家國共團圓。中秋、國慶假期前夕,伴隨清晨第一縷陽光,哈爾濱大街小巷的車輛漸漸多起來。
哈爾濱移動的保障人員也開始忙碌,他們有的奔赴中央大街、有的奔赴太陽島景區……正要去景區檢測網絡情況。熙熙攘攘的人群中,他們穿梭在各個旅游景點,現場進行網絡測試,應對可能會產生的網絡擁塞。防洪紀念塔下、哈爾濱大劇院前,身著工作服的他們,成為一道獨特的風景線。
保障人員告訴記者,每逢節假日,都是他最忙的時候,特別是國慶長假,這個時候,他的神經都是緊繃的,不敢有一絲的放松和懈怠。
看到電腦手機屏幕上密密麻麻的數據,記者充滿好奇,保障人員笑著告訴記者:“你看,這個參數代表現在這個景區已經實現5G覆蓋,這個數據是5G下載速度,非常快。”為了向記者展示現場的網速,他當場下載了一部電影,電影很快就出現在“已下載”列表之中。

國慶假期,外出游玩、旅行,都離不開微信、微博等社交平臺,不發朋友圈,難以表達旅行的樂趣;不發個小視頻,雀躍的心情無處安放。保障人員所做的工作,就是為了讓市民和游客暢快體驗“唰唰”的網速,感受打卡曬圖秒發送、視頻通話秒接通的樂趣,助力游客把初秋的美景和好心情分享給更多的人。保障人員說:“我們辛苦點沒關系,過節了,不能因為網絡給老百姓添堵!”
在哈爾濱賓縣,針對老年群體節日期間聯系子女、辦理業務的需求,哈爾濱移動賓縣分公司在各營業廳開通了“銀齡服務綠色通道”,安排專人接待來到營業廳的老年人,并為其講解業務,手把手教他們使用視頻通話、線上掛號、防詐騙查詢等功能,提供免費手機清潔、充電服務,讓老年客戶切實感受到中國移動的關懷與溫暖。
考慮到偏遠村屯居民出門辦事不便,哈爾濱移動賓縣分公司還組建了“移動志愿服務隊”,以“流動營業廳”的形式,挨家挨戶為村民免費檢測寬帶信號、排查線路隱患,幫助獨居老人與外地子女實現節日“云團圓”。志愿幫扶有效解決了村屯群眾辦事難、用網難的問題,以實際行動打通了服務客戶的“最后一公里”。

國慶、中秋假期即將到來,哈爾濱移動的保障、服務人員將堅守崗位,為客戶提供最優質的服務,最安心的保障。對他們來說,這是默契,更是責任。(中國移動哈爾濱分公司 韓冰、曲春瀟)
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