數(shù)字化復(fù)合型人才匱乏，AI要為村莊“搭橋鋪路”

作者／ IT時(shí)報(bào)記者 潘少穎 孫永會(huì)

編輯／ 郝俊慧 孫妍

當(dāng)AI成為中國(guó)開年最火的“熱詞”，AI技術(shù)如何破解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與民生治理難題，自然也成為初春時(shí)節(jié)全國(guó)兩會(huì)的焦點(diǎn)。

《IT時(shí)報(bào)》記者對(duì)話來(lái)自通信行業(yè)的兩位全國(guó)人大代表，走進(jìn)他們的兩會(huì)視角：全國(guó)人大代表宗強(qiáng)提出，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)化生產(chǎn)線效率，助力中小企業(yè)“智造”升級(jí)；全國(guó)人大代表葉紅義建議構(gòu)建全國(guó)基層治理AI視聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)鄉(xiāng)村治理從“人海戰(zhàn)術(shù)”轉(zhuǎn)向“智慧聯(lián)防”。

從工廠到村莊，從生產(chǎn)線到生命線，今年兩會(huì)，代表委員們的提案和建議正共同勾勒出一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的中國(guó)式智慧治理新圖景。

讓千行百業(yè)與“數(shù)”俱進(jìn) 讓企業(yè)“智造”加速普及

宗強(qiáng) 全國(guó)人大代表 中國(guó)電信撫州分公司“宗強(qiáng)班”班長(zhǎng)

“我是一名基層代表，在信息通信領(lǐng)域干了三十多年，在數(shù)字化的浪潮中，我既感受著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展帶來(lái)的沖擊，又憧憬著用數(shù)字技術(shù)為企業(yè)‘智造’勾勒出更多可能�！苯衲甑娜珖�(guó)兩會(huì)，宗強(qiáng)帶了若干份和數(shù)字化賦能千行百業(yè)相關(guān)的建議，為“數(shù)字答卷”添上務(wù)實(shí)的筆觸。

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持 加大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域投入

在江西撫州市的一家材料工廠，智能機(jī)械臂精準(zhǔn)抓取零部件，自動(dòng)化包膠設(shè)備緊密纏繞，焊錫工藝精準(zhǔn)無(wú)誤，每條生產(chǎn)線的運(yùn)行情況、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在電子屏幕上。

得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這家工廠的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)明顯，這是宗強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。

宗強(qiáng)認(rèn)為，目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨不少瓶頸，“基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展存在區(qū)域不均衡現(xiàn)象，城市和發(fā)達(dá)地區(qū)的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為完善，但農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)及經(jīng)濟(jì)落后區(qū)域的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，部分山區(qū)農(nóng)村4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，5G覆蓋還是空白，制約了遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能農(nóng)業(yè)監(jiān)控等數(shù)字應(yīng)用的發(fā)展；其次，基礎(chǔ)設(shè)施適配性不足，不同行業(yè)對(duì)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施需求差異很大，像通用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施便無(wú)法滿足傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、低延遲和高帶寬的極高要求。”此外，他認(rèn)為，專業(yè)人才短缺、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)日益突出、數(shù)字化改造成本高等也都是現(xiàn)在比較突出的問(wèn)題。

今年的《政府工作報(bào)告》提出，要加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那么，如何通過(guò)政策引導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新等手段，讓企業(yè)突破瓶頸與“數(shù)”俱進(jìn)？

宗強(qiáng)建議，在政策引導(dǎo)方面，政府應(yīng)加大對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱地區(qū)開展建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)加大在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高校合作，共同突破核心技術(shù)瓶頸。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商要積極探索信息通信、人工智能與不同行業(yè)的融合應(yīng)用場(chǎng)景，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

數(shù)字人才培養(yǎng)“加速跑”

人才，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。宗強(qiáng)曾在2023年全國(guó)兩會(huì)上提出“加快數(shù)字工匠集聚培養(yǎng)”的相關(guān)建議，次年，中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部等九部門聯(lián)合印發(fā)《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案(2024—2026年)》，將“實(shí)施數(shù)字技術(shù)工程師培育項(xiàng)目”列在六大重點(diǎn)任務(wù)之首。

讓宗強(qiáng)高興的是，各地方政府也都在積極響應(yīng)并出臺(tái)配套措施，數(shù)字技術(shù)工程師培育工作逐步開展。部分地區(qū)全面推行工學(xué)一體化技能人才培養(yǎng)模式，還支持建設(shè)了一批數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)載體、創(chuàng)業(yè)學(xué)院等。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域需要既懂信息通信技術(shù)又了解行業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，但這類人才在基層和傳統(tǒng)行業(yè)十分匱乏，導(dǎo)致中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中缺乏專業(yè)技術(shù)支持和創(chuàng)新能力。”宗強(qiáng)告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

宗強(qiáng)建議，應(yīng)深化產(chǎn)教融合與協(xié)同育人，加強(qiáng)企業(yè)與院校在課程體系建設(shè)等方面的深度合作。建立更多的產(chǎn)業(yè)學(xué)院、實(shí)訓(xùn)基地等，為學(xué)生提供真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)踐環(huán)境；此外，還應(yīng)強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)普及與基礎(chǔ)培養(yǎng)，從基礎(chǔ)教育階段開始加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)教育；針對(duì)社會(huì)大眾，開展廣泛的數(shù)字技能普及培訓(xùn)，提高全民數(shù)字素養(yǎng)。完善人才評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，注重能力和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并強(qiáng)化金融扶持，激發(fā)數(shù)字人才的創(chuàng)新動(dòng)力和工作積極性。

通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集分析，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向綠色、低碳、智能化方向發(fā)展，助力企業(yè)決策；推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，讓更多地區(qū)能夠享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇……這些都是宗強(qiáng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能千行百業(yè)的期待。

推進(jìn)“全國(guó)一張網(wǎng)”用AI護(hù)衛(wèi)村莊安全

葉紅義 全國(guó)人大代表 中國(guó)電信安徽績(jī)溪分公司智慧家庭工程師

在安徽省宣城市績(jī)溪縣伏嶺鎮(zhèn)35平方公里的范圍內(nèi)，4個(gè)行政村里有700余戶村民居住其間。

伏嶺鎮(zhèn)是徽杭古道的起點(diǎn)，25年前，葉紅義剛上班時(shí)，4個(gè)村里電話加起來(lái)不到20部，基本無(wú)人上網(wǎng)，但后來(lái)便有了寬帶，再后來(lái)3G、4G、5G也來(lái)了，“如今在徽杭古道上直播帶貨都沒(méi)問(wèn)題。”葉紅義如是感慨。

當(dāng)大山里通了高速網(wǎng)絡(luò)，如何以更加智慧的手段、通過(guò)數(shù)字賦能，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興？今年全國(guó)兩會(huì)，葉紅義建議推進(jìn)“全國(guó)一張網(wǎng)”基層治理視聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)，匯聚社會(huì)監(jiān)控資源，打造開放共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；運(yùn)用多場(chǎng)景AI能力，推進(jìn)基層治理效率提升；建立視頻標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)視頻資源的高效利用。

讓AI為村莊“搭橋鋪路”

近幾年來(lái)，徽杭古道的通信一直在發(fā)生巨變：從語(yǔ)音通話到視頻通話，再到使用寬帶電視、天翼看家等智能產(chǎn)品，皖南深山里居民的數(shù)字生活更豐富了。

黨的二十大報(bào)告明確指出，要“完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”。

據(jù)葉紅義觀察，當(dāng)前全國(guó)基層治理還面臨人手不足、效率不高和缺乏技術(shù)手段等短板�！拔艺J(rèn)為應(yīng)該充分發(fā)揮AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)�！彼�告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，一方面，可以針對(duì)綜治、環(huán)保、校園等不同場(chǎng)景，構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道視聯(lián)網(wǎng)”，加入AI應(yīng)用，比如開發(fā)“防溺水”“防霸凌”“火情識(shí)別”等功能，讓基層治理從“粗放式”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化”。這樣不僅能減輕基層人員的工作壓力，還能實(shí)現(xiàn)從“事后處理”到“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，更好地保障群眾安全。

另一方面，葉紅義建議，國(guó)家可以設(shè)立專項(xiàng)資金，主導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)建立視頻資源有償分享機(jī)制，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策，鼓勵(lì)企事業(yè)單位、商戶、居民都參與進(jìn)來(lái)。這樣既能降低資源整合成本，又能提高利用效率，讓平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。

在建立視頻標(biāo)簽體系上，可以利用AI技術(shù)和人工標(biāo)注，給視頻資源打上行業(yè)、場(chǎng)景、位置等標(biāo)簽。如此一來(lái)，不僅能更好地管理和使用視頻資源，還能挖掘出更多價(jià)值，為基層治理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

讓村民感受到新技術(shù)的便利

不過(guò)，新技術(shù)要走進(jìn)老百姓心，需要一個(gè)過(guò)程。怎樣才能確保視聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的維護(hù)和服務(wù)真正惠及每一位村民？

“我覺(jué)得關(guān)鍵要讓他們感受到實(shí)實(shí)在在的便利�！比~紅義向《IT時(shí)報(bào)》記者表示，一是用村民能聽懂的語(yǔ)言講解，結(jié)合生活中的例子，告訴他們智能監(jiān)控設(shè)備能做什么，比如看家護(hù)院、防止偷盜等，讓大家覺(jué)得這東西有用；二是手把手教村民使用，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示或培訓(xùn)，教村民怎么操作設(shè)備，比如用手機(jī)查看監(jiān)控畫面，可以培訓(xùn)一部分村民成為“技術(shù)能手”，讓他們教其他人使用設(shè)備，或者反饋問(wèn)題，服務(wù)會(huì)更接地氣；三是讓村民看到效果，可以在村里安裝幾個(gè)試點(diǎn)設(shè)備，讓大家親眼看到監(jiān)控設(shè)備的好處，比如抓到小偷、找到丟失的東西等，這樣大家會(huì)更愿意接受新技術(shù)、新設(shè)施。

技術(shù)要簡(jiǎn)單實(shí)用，服務(wù)要貼心到位。要讓每個(gè)村民都享受到服務(wù)，維護(hù)支撐工作必須有人管、有人修。

“村里有專門的技術(shù)人員，可以聯(lián)系平臺(tái)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期檢查設(shè)備，出了問(wèn)題要及時(shí)修好，不讓設(shè)備成了擺設(shè)。此外，村里還可以設(shè)立一個(gè)服務(wù)微信群，村民遇到問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系，快速解決。每隔一段時(shí)間，定期去村里看看設(shè)備運(yùn)行情況，問(wèn)問(wèn)村民有沒(méi)有遇到困難，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)�！比~紅義說(shuō)道。