每經(jīng)記者：文 巧 實習(xí)記者 岳楚鵬 每經(jīng)編輯：蘭素英

Meta CEO扎克伯格和英偉達(dá)CEO黃仁勛近日在爐邊談話中預(yù)言，未來每個人都將擁有人工智能（AI）助手。從目前的進(jìn)度來看，一度爆火、被視為最有可能成為這個助手的無屏幕可穿戴設(shè)備AI Pin，似乎離這個目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)。

AI Pin是由美國初創(chuàng)企業(yè)Humane推出的概念交互硬件。據(jù)外媒報道，內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)顯示，自今年4月正式發(fā)售以來，AI Pin及配件銷售額剛剛超過900萬美元，但約有1000筆訂單在發(fā)貨前被取消，退貨產(chǎn)品價值超過100萬美元。而5月到8月期間，退貨量比購買量還多。

退貨潮的背后是不佳的用戶體驗，過熱、反應(yīng)慢和拍照模糊都是用戶無法忍受的。不僅AI Pin，便攜式AI助手Rabbit R1也面臨類似問題，被認(rèn)為是無用之物。對于AI Pin這一產(chǎn)品，知名科技測評博主Mrwhosetheboss略帶調(diào)侃地表示：“他們（Humane）的野心完全是《星際迷航》，他們的執(zhí)行力純粹是《玩具總動員》。”

被退回后將成電子垃圾

AI Pin是一款號稱可以打電話、發(fā)短信、回答問題以及翻譯的便攜式佩戴設(shè)備。由于演示視頻的震撼效果，《時代》雜志直接將其評選為2023年最佳發(fā)明之一。產(chǎn)品發(fā)言人在發(fā)布會現(xiàn)場講解時甚至喊出了“殺死智能手機(jī)”的口號。

然而，外媒8月8日報道稱，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Humane總共發(fā)貨約10000臺AI Pin及配件。而按照此前外媒透露的消息，Humane希望第一年的出貨量能達(dá)到約100000個AI Pin。這意味著該公司僅完成了目標(biāo)的10%。不僅如此，Humane還遭遇了退貨潮。數(shù)據(jù)顯示，今年5月到8月期間，AI Pin的退貨量比購買量還多。

消息人士還表示，一旦AI Pin被退回，公司就無法對其進(jìn)行翻新處理，這標(biāo)志著AI Pin會成為電子垃圾，Humane也沒有機(jī)會通過再次銷售它來收回成本。

對此，Humane發(fā)言人Zoz Cuccias表示，報道存在“不準(zhǔn)確之處”，包括財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)被問及這些不準(zhǔn)確之處的具體情況時，Cuccias表示：“我們沒有其他信息提供，因為我們不評論財務(wù)數(shù)據(jù)，會將其交給我們的法律顧問處理。”

“人們需要智能手機(jī)”

AI Pin的挫折在便攜式AI領(lǐng)域不是個例。AI助手Rabbit R1也遭遇了類似的問題。

科技雜志W(wǎng)ired的Julian Chokkattu表示，Rabbit R1相當(dāng)沒用。“現(xiàn)在我不僅必須隨身攜帶第二臺設(shè)備，而且我經(jīng)常拿出手機(jī)來完成R1無法完成的任務(wù)。這個紅橙色的小玩意不是個人助理，而是一個累贅。”Chokkattu說。

從硬件上來說，Rabbit R1和Humane的AI Pin分別配備800萬像素和1200萬像素的攝像頭，但它們的視覺效果無法與目前一般智能手機(jī)上的攝像頭相媲美。軟件部分，與R1或AI Pin相比，一部不算太差的智能手機(jī)都能以更快的速度執(zhí)行AI任務(wù)。

Julian Chokkattu在測評中表示，他問了Rabbit R1一個簡單的問題：“最近的咖啡店在哪里？”這問題對于智能手機(jī)是小菜一碟，但R1卻只是保持沉默。

市場情報公司IDC負(fù)責(zé)設(shè)備數(shù)據(jù)和分析的副總裁Francisco Jeronimo認(rèn)為，用戶與AI的交互是否需要一種新硬件，也是一個懸而未決的問題。他表示，“只有那些不了解消費(fèi)者使用技術(shù)方式的人才會相信這些產(chǎn)品能夠成功。雖然這些想法本身有其優(yōu)點，但現(xiàn)實是消費(fèi)者不需要這些設(shè)備，他們需要智能手機(jī)。”